תנאי השימוש באתר
מבוא והסכמה לתנאים
ברוכים הבאים לאתר "בית של יוגה" המופעל בכתובת www.yoga-house.co (להלן: "האתר"). האתר מנוהל ומופעל על ידי "בית של יוגה" – סטודיו ליוגה בירושלים הממוקם ברח’ חיים ברודי 15, ירושלים. תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים" או "תקנון האתר") מהווים הסכם משפטי מחייב ביניכם, משתמשי האתר (להלן: "המשתמש" או "המשתמשים"), לבין מפעילי האתר. הגלישה באתר, השימוש בתכניו, הרשמה לשירותיו ו/או ביצוע רכישות באמצעותו, מהווים הצהרה מצד המשתמש כי קרא, הבין והסכים לכל האמור בתנאים אלה, ללא שום הגבלה או הסתייגות. אם אינך מסכים לתנאי השימוש הללו במלואם, הנך מתבקש להימנע מכל גישה או שימוש באתר.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים לנשים וגברים כאחד. כמו כן, לשון יחיד בתנאים אלה משמע גם לשון רבים, ולהיפך, לפי הקשר הדברים. כותרות הסעיפים מובאות לצרכי נוחות והתמצאות ולא תשמשנה בפרשנות התנאים. יובהר כי תנאים אלו חלים על השימוש באתר ובכל שירות או תוכן הקיים בו, לרבות שירותי רישום לשיעורים, רכישת מנויים, עיון במידע, צפייה בתמונות, יצירת קשר באמצעות האתר וכיו"ב.
על מנת להשתמש באתר ולקבל את השירותים המוצעים בו, על המשתמש להיות כשיר מבחינה משפטית להתקשר בהסכם מחייב. על המשתמש להיות בן 18 ומעלה, או אם הוא קטין (מתחת לגיל 18) – להשתמש באתר רק תחת פיקוח ואישור של הורה או אפוטרופוס חוקי. עצם השימוש באתר מהווה מצג מצד המשתמש כי הוא לפחות בן 18 או שקיבל הסכמה מאפוטרופסיו. מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות למנוע מגולשים את השימוש באתר אם אינם עומדים בדרישה זו.
שירותי האתר ותיאורם
האתר נועד לספק מידע ושירותים הנוגעים ל"בית של יוגה", ובכלל זה: מידע על הסטודיו ועל צוות המורים, תיאור שיעורי היוגה המוצעים ומועדי השיעורים (מערכת שעות), פרטים על קורסי הכשרת מורים ליוגה ועל ריטריטים (סדנאות מרוכזות), מידע לגבי מחירי מנויים ושיעורים, וכן אמצעי יצירת קשר עם הסטודיו. בנוסף, האתר מאפשר למשתמשים להתנסות בשירותים מקוונים כגון הרשמה לשיעורי ניסיון, רכישת מנויים וכרטיסיות שיעורים, הצטרפות לקבוצת עדכונים (למשל קבוצת וואטסאפ לקבלת הודעות על לו"ז), וכן שליחת פניות ישירות לסטודיו באמצעות טופס יצירת קשר מקוון.
יודגש כי עצם פרסום תכנים אודות שיעורי יוגה, תרגילים, מאמרים או טיפים בריאותיים באתר – נועד למתן מידע כללי והעשרה בלבד. מידע זה אינו מהווה ייעוץ רפואי, חוות דעת מקצועית או תחליף לקבלת הדרכה אישית ממורה מוסמך או מאיש מקצוע רפואי. טרם השתתפות בפעילות גופנית מאומצת, לרבות שיעורי יוגה, על המשתמש לוודא כי מצבו הבריאותי מאפשר זאת, ובמידת הצורך להתייעץ ברופא. בית של יוגה ומפעילי האתר לא יישאו באחריות כלשהי לכל פציעה, נזק בריאותי או אחר, שעלולים להיגרם כתוצאה מקיום פעילות גופנית או שימוש בהדרכות הכלולות באתר, והמשתמש נוטל על עצמו אחריות מלאה לכל סיכון אפשרי משתתפותו בפעילויות אלו, בכפוף להוראות סעיף "הגבלת אחריות" להלן.
שימוש מותר באתר
המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר ובתכניו לצרכים אישיים ופרטיים בלבד, בהתאם לתנאי שימוש אלה ולהוראות הדין. שימוש באתר משמעו, בין היתר: גלישה בין דפי האתר, צפייה בתמונות ובתכנים, הרשמה לשיעורים, רכישת שירותים מקוונת, פנייה דרך טופס יצירת קשר, וכן כל פעולה אחרת המתאפשרת במסגרת הפונקציות שזמין האתר. על המשתמש להתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, הוגן וסביר. בין השאר, חל איסור על המשתמש לבצע את הפעולות הבאות (כולן או חלקן):
שימוש בתכני האתר לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית, מטעה או שיש בה משום הפרת זכויות של גורם כלשהו.
העתקה, הפצה, פרסום, שידור, העמדה לרשות הציבור, ביצוע פומבי, שינוי, תרגום או עיבוד של תכנים מהאתר, ללא קבלת הרשאה מפורשת מראש ובכתב ממפעילי האתר (למעט במקרים שמותר במפורש על פי דין, כגון שימוש הוגן ביצירה המותר תחת חוק זכות יוצרים).
ביצוע פעולה אשר מעמיסה באופן בלתי סביר על תשתית האתר, לרבות שימוש בכלי סריקה, רובוט, "Scraper" וכד’ לשם חילוץ או איסוף נתונים מהאתר ללא אישור.
ניסיון לעקוף, לנטרל או להתערב באופן אחר בפעילותן התקינה של מערכות האבטחה של האתר, או לבצע שינויים באתר, בשרת המארח אותו, או בתוכן המופיע בו. אסורה לחלוטין כל חדירה לחומרי מחשב בלתי מורשית, הפצת וירוסים, סוסים טרויאניים, או כל קוד מחשב זדוני אחר באמצעות האתר או אל השרת.
התחזות לכל אדם או גוף, או מסירת פרטים שגויים ומטעים בעת שימוש באתר, למשל בעת מילוי פרטי רישום. המשתמש מתחייב למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים אודותיו כאשר נדרש לעשות כן באתר (למשל בעת יצירת קשר, הרשמה או רכישה). חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטיו של אדם אחר ללא הסכמתו.
כל פעולה אחרת הפוגעת או המפריעה, או עלולה לפגוע או להפריע, לפעילותו התקינה של האתר, או בזכויותיהם של מפעילי האתר או של צדדים שלישיים אחרים, ובכלל זה משתמשים אחרים.
מובהר בזאת כי מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות (אך לא החובה) לחסום לאלתר, בהתאם לשיקול דעתם, את גישתו של כל משתמש שיפר את כללי השימוש המפורטים לעיל או כל תנאי מהתנאים האלה, וכן לנקוט בצעדים משפטיים נגד משתמש כאמור, אם הפרת התנאים גרמה או עלולה לגרום נזק, פגיעה או הפרה של דין. חסימת משתמש או הסרת תכנים שהועלו על ידו לא יצרו כל אחריות כלפי מפעילי האתר, ולא יקנו למשתמש פיצוי או שיפוי כלשהו.
רישום, חשבון משתמש ואזור אישי
האתר עשוי לאפשר רישום מקוון לשירותים מסוימים (למשל יצירת חשבון לצורך רכישת מנוי, רישום לקורס מורים, או הצטרפות למערכת זימון שיעורים). במקרה שהמשתמש יתבקש ליצור חשבון משתמש או פרופיל אישי באתר/מערכת חיצונית המשולבת באתר (כגון מערכת ניהול שיעורים), יחולו התנאים הבאים:
בעת הרישום תידרשו לבחור שם משתמש וסיסמה, ולמסור פרטים מסוימים (כגון שם מלא, דוא"ל, טלפון). עליכם לוודא כי פרטי הרישום נכונים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים אסורה ועשויה להוות עבירה פלילית.
על המשתמש לשמור בסודיות את פרטי הגישה לחשבונו (שם המשתמש והסיסמה). כל פעולה שתתבצע באמצעות פרטי הגישה שלכם תיחשב כפעולה שלכם, ועל אחריותכם הבלעדית. מומלץ לבחור סיסמה חזקה ולא לגלותה לאחרים.
יש לעדכן את מפעילי האתר במקרה שנודע לכם על שימוש בלתי מורשה בחשבונכם או על כל הפרת אבטחה אחרת.
מפעילי האתר רשאים לפי שיקול דעתם לבטל חשבון משתמש או לחסום גישה אליו, אם הפר המשתמש את תנאי השימוש או אם לא נעשה בו שימוש במשך תקופה ממושכת, או מכל סיבה סבירה אחרת, עם או בלי הודעה מראש.
פרטי הרישום שתמסרו בעת פתיחת חשבון ינוהלו בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר (ראו לעיל). בפרט, מידע זה ישמש לצרכים שלשמן נמסר (ניהול חשבונכם והשירותים שביקשתם), ולא יועבר לצד שלישי מלבד ספקי השירות המפעילים את המערכת הרלוונטית, לפי הצורך.
רכישות ותשלומים
האתר עשוי לאפשר ביצוע רכישות מקוונות של שירותי הסטודיו, כגון: מנויים חודשיים מתחדשים, כרטיסיות למספר שיעורים, שיעורים בודדים, דמי השתתפות בריטריט, או הרשמה לקורסים והכשרות. להלן התנאים החלים על רכישות ותשלומים באתר:
הליך הרכישה: רכישת שירותים נעשית דרך הפלטפורמה המאובטחת המשולבת באתר (כגון מערכת ארבוקס (Arbox) או מערכת סליקה אחרת). על מנת לבצע הזמנה, יתבקש המשתמש למלא טופס מקוון עם פרטיו האישיים ופרטי אמצעי התשלום. מילוי כל שדות החובה בטופס בדיוק הוא תנאי להשלמת העסקה. עם השלמת ההזמנה, תקבלו אישור אלקטרוני בדוא"ל ו/או בהודעה באתר הכולל את פרטי העסקה.
מחירים ותשלומים: המחירים עבור השירותים מוצגים באתר במטבע שקלים חדשים (₪), וכוללים מע"מ אם לא צוין אחרת. בית של יוגה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים מעת לעת. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שפורסם בעת השלמת הליך התשלום. התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחר שהאתר מקבל. בעמוד התשלום יצוין שם ספק הסליקה שעמו מתבצעת העסקה, והתשלום עשוי להתבצע ישירות מול אותו ספק בהתאם לתנאיו (עליהם יש לפעמים תנאי שירות משלהם – ראו גם סעיף "קישורים ותכני צד שלישי").
אבטחת תשלומים: תהליך התשלום באתר נעשה בסביבה מוצפנת ומאובטחת בפרוטוקול SSL או אמצעי אבטחה דומה. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה של ספק התשלום, ואינם נחשפים למפעילי האתר או נשמרים בשרתי האתר (למעט אסימון עסקה או מזהה אסמכתא שסופק על ידי חברת הסליקה). מפעילי האתר נוקטים בכל האמצעים הסבירים לשמירת סודיות פרטי התשלום שהוזנו, בהתאם לתקני האבטחה הנהוגים. עם זאת, מובן שאין אבטחה מוחלטת, ובמידה ויתרחול תקלה או פריצה למערכות הסליקה – מפעילי האתר וספקי הסליקה יפעלו בהתאם לחובותיהם בדין.
תנאים נוספים: ייתכן שחלים תנאים נוספים ספציפיים על שירות מסוים הנרכש (למשל: תנאי שימוש למערכת השיעורים המקוונת, תנאי השתתפות בריטריט, או תנאים נלווים לקורס מורים). במקרה שקיימים תנאים ייחודיים כאמור, הם יובאו לידיעתכם בעת הרכישה או ההרשמה לאותו שירות, ויחולו בנוסף לתנאים הכלליים הללו. במקרה של סתירה בין תנאים ספציפיים של שירות מסוים לבין תנאי השימוש הכלליים, יגברו התנאים הספציפיים של אותו שירות.
ביטול עסקה והחזרות
בית של יוגה פועל בהתאם לחוקי הגנת הצרכן בישראל בכל הנוגע לביטול עסקאות שבוצעו באתר או בהרשמה מרחוק. להלן עיקרי מדיניות הביטול:
זכות ביטול תוך 14 ימים: משתמש שביצע רכישה של שירות (למשל, מנוי, כרטיסיית שיעורים, הרשמה לקורס או לאירוע) דרך האתר או באמצעי תקשורת מרחוק, רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה או מקבלת מסמך פרטי העסקה (קבלה/אישור הזמנה) – לפי המאוחר. אם מדובר בשירות מתמשך (כגון מנוי מתחדש), ניתן לבטל בתוך 14 ימים כאמור, גם אם כבר החל השירות בפועל. במקרה כזה, העסק מחויב להחזיר את התמורה, בניכוי דמי ביטול (עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם) וגם בניכוי עלות החלק היחסי של השירות שנצרך בפועל. במידה ומדובר בשירות חד-פעמי שנקבע למועד ספציפי (כגון סדנה או ריטריט מתוארכים), ניתן לבטל לא יאוחר מ-2 ימי עסקים לפני מועד מתן השירות.
דרך מימוש הביטול: את הבקשה לביטול עסקה יש למסור למפעילי האתר בהודעה בכתב (בדוא"ל: yoga.house.maayan@gmail.com, או בהודעת וואטסאפ למספר הסטודיו, או דרך טופס יצירת קשר באתר). יש לציין את פרטי העסקה המבוקשת לביטול (שם הרוכש, תאריך העסקה, השירות הנרכש וכדומה) ולצרף אמצעי זיהוי. מומלץ לציין גם סיבת ביטול, אף שאין חובה לנמק. עם קבלת הודעת הביטול, נפעל לאשר את קבלתה ולבצע את הזיכוי כנדרש.
החזר כספי ודמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה כנדרש בחוק, הצרכן זכאי להחזר כספי של הסכומים ששילם בפועל, בניכוי דמי ביטול. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010, רשאי בית העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם. את ההחזר הכספי (בניכוי דמי הביטול) נבצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה (למשל, זיכוי כרטיס האשראי או העברה בנקאית במקרה של תשלום במזומן/העברה). אם כבר סופק לכם חלק מהשירות לפני הביטול (לדוגמה, ניצלתם כבר שני שיעורים מתוך כרטיסיה טרם הביטול), ייתכן שתידרשו לשלם עבור החלק היחסי של השירות שניתן בפועל, בהתאם להוראות החוק. במקרה כזה, סכום ההחזר יחושב לאחר קיזוז התמורה היחסית עבור השירות שסופק.
ביטול עסקה לאחר המועד הקבוע בחוק: אם חלפו 14 הימים הקבועים בחוק, או אם ביטול העסקה נעשה שלא בהתאם לתנאי החוק (למשל, ביטול של השתתפות בריטריט בהתראה קצרה מ-7 ימי עסקים לפני מועד האירוע, שאינה מזכה בהחזר לפי החוק), אזי הזכות להחזר כספי תהיה כפופה למדיניות הפנימית של בית של יוגה. במקרים אלה, אנו נשקול בקשות ביטול לגופן בהתאם לנסיבות, ומתוך רצון להגיע לגישה הוגנת. לדוגמה, אם נבצר מכם להגיע לריטריט או לנצל מנוי מסיבות בריאותיות מפתיעות, אנא צרו עמנו קשר בהקדם – במקרים מסוימים ועל פי שיקול דעת, ייתכן ונתיר החזר חלקי, זיכוי לשימוש עתידי, או העברת הזכות לאדם אחר, אף אם החוק לא מחייב אותנו לכך. אולם, אין בכך התחייבות להיענות לכל בקשה, והדבר ייעשה לפי שיקול דעת מפעילי האתר ובעלי הסטודיו.
עסקאות שאינן ניתנות לביטול: ישנם מוצרים או שירותים שלגביהם החוק לא מקנה זכות ביטול, כגון "מידע בהתאמה אישית" (למשל חומרי לימוד דיגיטליים שהועתקו עבור הצרכן) או שירותי אירוח ונופש בתאריך קבוע אם הביטול מאוחר מדי (לדוגמה, ביטול השתתפות בריטריט 48 שעות לפני – במקרה כזה כבר אין חובה חוקית להחזיר כסף). אם וככל שיש שירות באתר שנופל בגדר קטגוריות אלו, המשתמש יתבשר מראש בעת ההזמנה על כך שייתכן ולא תינתן אפשרות ביטול, או שיחולו תנאים מיוחדים.
ביטול על ידי בית העסק: מפעילי האתר ובעלי בית של יוגה שומרים לעצמם את הזכות לבטל עסקה או הזמנה, כולה או חלקה, במקרים חריגים, כגון: אם אירעה טעות סופר ברורה במחיר או בתיאור המוצר; אם יתברר שהעסקה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הלקוח או צד ג'; אם השירות שנרכש אינו זמין מסיבות טכניות או כוח עליון (למשל ביטול אירוע עקב נסיבות חירום); או במקרה של חשד סביר להונאה. במצב של ביטול יזום מצדנו, יקבל הלקוח החזר מלא של כספו עבור הפריט/שירות המבוטל, ולא תהיה לו כל טענה נוספת בגין כך, למעט זכויותיו על פי דין.
מדיניות ביטול זו נועדה להתאים להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010, והיא כפופה לעדכוני החקיקה. בכל מקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין הוראות הדין הכופות, יגברו הוראות הדין. תוכלו למצוא מידע נוסף על זכויותיכם בביטול עסקאות באתר הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן או באתר "כל-זכות".
קניין רוחני
כל הזכויות בתכנים ובחומרים המופיעים באתר, לרבות עיצוב גרפי, טקסט, תמונות, סרטונים, לוגואים, סימני מסחר, סימני שירות, קבצי מדיה, קוד האתר וכל חומר אחר – שייכות באופן בלעדי לבית של יוגה או לצד שלישי שהתיר לסטודיו להשתמש בהם. תוכני האתר מוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים ודיני הקניין הרוחני של מדינת ישראל (ובכלל זה חוק זכות יוצרים, התשס"ח–2007), ובהתאם גם על ידי אמנות בינלאומיות בדבר זכויות יוצרים וקניין רוחני. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למסור לצד שלישי, להציג בפומבי, לעבד, לתרגם, למכור, להשכיר, לשדר או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר – כולם או חלקם – ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב ממפעילי האתר. שימוש הוגן: המשתמש רשאי לבצע "שימוש הוגן" בתכני האתר כמוגדר בחוק, למשל ציטוט חלק סביר בתום לב למטרות ביקורת, סקירה, מחקר או הוראה, ובלבד שיינתן קרדיט ראוי לבעל הזכות. אין בשימוש הוגן כדי להתיר פגיעה בזכותו המוסרית של היוצר.
כל סימני המסחר והלוגואים המתנוססים באתר (לרבות השם "בית של יוגה" וסמליל העסק) הם קניינם של בעלי האתר. אין לעשות בהם כל שימוש (לרבות מטא-תגיות או פרסום אחר) ללא הרשאה מפורשת.
מובהר בזאת כי זכויות הקניין הרוחני בתכני האתר אינן מועברות למשתמש בשום צורה. בכפוף לתנאי השימוש, המשתמש מקבל רישיון שימוש מוגבל, לא-בלעדי ואישי בלבד לגשת לאתר ולצפות בתכניו לשימושו הפרטי. למעט רישיון מוגבל זה, איננו מקנים כל זכות נוספת ביחס לתכנים.
אם המשתמש סבור כי תוכן כלשהו המופיע באתר מפר את זכויות היוצרים או הקניין הרוחני שלו או של אדם אחר, עליו להודיע לנו מידית באמצעות פרטי הקשר מטה, ולספק פרטים מספיקים על מיקום התוכן ועל ההפרה הנטענת. מדיניותנו היא לעיין בפניות כאלה ולהסיר תוכן מפר במידת הצורך ובהקדם האפשרי, בהתאם לדין החל.
תוכן וקישורים של צד שלישי
האתר עשוי לכלול מעת לעת קישורים (Hyperlinks) לעמודים או לאתרים חיצוניים, שאינם מנוהלים על ידי בית של יוגה. למשל, קישורים לעמוד הפייסבוק או האינסטגרם של הסטודיו, קישור להזמנה או לתשלום במערכת חיצונית (דוגמת Arbox), קישור לקבוצת וואטסאפ, מפות ניווט (Google Maps) וכדומה. קישורים אלה נועדו לנוחיות המשתמשים ולהעשרתם. יובהר כי התכנים באותם אתרים או שירותים חיצוניים אינם בשליטתנו, ואיננו נושאים באחריות למידע, לשירותים או לכל תוכן אחר המצוי בהם. עצם הכללת קישור באתר אינה מעידה על תמיכה, אישור, חסות או שיתוף פעולה כלשהו מצדנו עם אותם צדדים שלישיים, ולא תתפרש כהמלצה לבקר בהם. השימוש בכל אתר או שירות צד-שלישי יעשה על אחריות המשתמש בלבד, וכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. אנו ממליצים למשתמשים לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני אליו הם מגיעים דרך קישור באתר שלנו.
בנוסף, כל עסקה, התקשרות או מגע אחר בין משתמש לבין צד שלישי שהגיע אליו דרך קישור מהאתר – נעשים ישירות בין המשתמש לבין הצד השלישי, ולבית של יוגה לא תהא כל אחריות או מעורבות בהם. למשל, אם נרשמתם לשירות דרך פלטפורמה חיצונית המקושרת מהאתר, האחריות על מתן השירות ועל הטיפול בתשלום וכדומה חלה על מפעילי אותה פלטפורמה, בהתאם לתנאיהם.
יחד עם זאת, אנו מבקשים לקבל משוב מהמשתמשים במידה ונתקלו בקישור שבור או באתר חיצוני המפר חוק או פוגע בדרך כלשהי, על מנת שנוכל לשקול הסרת קישור כזה מהאתר שלנו. אנו שואפים שהקישורים באתר יהיו תקינים ויובילו לתוכן איכותי ורלוונטי, אך אין ביכולתנו להבטיח שכל הקישורים יהיו תקינים בכל רגע נתון.
תכני משתמשים
נכון למועד כתיבת תנאים אלה, האתר אינו כולל אפשרות למשתמשים לפרסם תכנים פומביים (כגון תגובות, פוסטים בפורום, העלאת תמונות וכו'). אם בעתיד תתווסף אפשרות כזו, יחולו עליה תנאי שימוש נפרדים או נוספים שיפורסמו באתר. עד אז, כל תוכן שמשתמש מוסר לנו עובר לערוצים פרטיים – כגון הודעה דרך טופס יצירת קשר, או משוב פרטי. תכנים כאלה לא מתפרסמים בפומבי באתר ללא הסכמת המשתמש. עם זאת, יובהר כי מסירת משוב, המלצה או תגובה מצד משתמש (למשל שליחת המלצה במייל) עשויה לשמש אותנו לצורכי שיפור השירות או שיווק (כגון פרסום ציטוט של משוב חיובי באתר) – אך נעשה זאת רק בכפוף לקבלת רשות מפורשת מהמשתמש או באנונימיות וללא פרטים מזהים.
פרטיות ואבטחת מידע
הטיפול במידע אישי של משתמשים באתר (כגון פרטים שמסר משתמש בעת הרשמה, רכישה או פנייה) יתבצע בהתאם ובכפוף ל"מדיניות הפרטיות" של האתר, המפורטת במסמך נפרד (ראו קישור "מדיניות פרטיות" בתחתית האתר). מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. אנו נוקטים אמצעים לאבטחת הנתונים האישיים של המשתמשים, ועושים שימוש במידע רק למטרות שלהן נועד. בגלישתכם באתר, בהרשמה או בביצוע עסקאות, אתם מביעים את הסכמתכם גם למדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים לאופן הטיפול במידע כמפורט במדיניות הפרטיות, אנא הימנעו משימוש באתר הדורש מסירת מידע אישי.
נדגיש כי אבטחת מידע חשובה לנו: האתר מאובטח באמצעים סבירים, לרבות הצפנת העברת מידע רגיש (SSL), אבטחת שרתים, עדכוני תוכנה וכד'. אף על פי כן, כמו בכל מערכת מחשב, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת. בשימושכם באתר אתם מכירים בכך שלא נהיה אחראים לנזקים עקיפים העלולים להיגרם עקב אירועי אבטחת מידע שאינם בשליטתנו (כגון פריצה לשרתים על אף אמצעי האבטחה, וירוסים אשר לא הוכנסו על ידנו, וכד'). כמובן, אם נודע לכם על פרצת אבטחה אפשרית באתר, אנא עדכנו אותנו מיד כדי שנוכל לטפל בנושא.
הגבלת אחריות
האתר ותכניו מוצעים לציבור כפי שהם (AS-IS) וללא כל התחייבות, מצג או אחריות מכל סוג שהוא מצד מפעילי האתר. השימוש באתר ובשירותיו נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש. במידה המרבית המותרת לפי חוק, מפעילי האתר, בעלי העסק, מנהליו, עובדיו או מי מטעמם, לא יישאו באחריות לכל נזק, הפסד, אובדן רווח, הוצאה או פגיעה (ישירה או עקיפה) הנובעים מהשימוש באתר או מאי היכולת להשתמש בו – תהא אשר תהא עילת התביעה. בכלל זה, לא תהא לנו אחריות כלפי המשתמש בגין:
תוכן האתר: טעויות, שגיאות, או אי-דיוקים בתכנים המופיעים באתר. אנו משתדלים שהתוכן יהיה נכון ועדכני, אך ייתכנו אי-דיוקים או שגיאות אנוש. הסתמכות המשתמש על תוכן האתר נעשית לפי שיקול דעתו ועל אחריותו.
זמינות ושיבושים: כל הפרעה, תקלה, ניתוק, שיבוש, איחור בתקשורת או בעיות טכניות אחרות בגלישה באתר או בשירותים המקוונים. איננו מתחייבים שהאתר יפעל ללא הפסקות או תקלות, ואיננו מתחייבים ששירותי האתר יהיו חסינים מפני כשלים, נפילות מערכת, מתקפות סייבר וכד'. המשתמש מוותר על כל טענה בגין אובדן מידע או שיבוש בפעילות האתר.
פעילות צד שלישי: כל נזק או הפסד שייגרמו למשתמש כתוצאה ממעשה או מחדל של משתמש אחר או צד שלישי שאינו בשליטתנו. למשל, פרסום פוגעני של צד שלישי (אם יתאפשר בעתיד), או תוכן שנשלח למשתמש על ידי אחרים כתוצאה מקישור שפורסם באתר. אנו נפעל כמיטב יכולתנו להגן על המשתמשים, אך לא נוכל לשאת באחריות למעשי צדדים שלישיים.
שימוש במידע אישי שלא בהרשאה: על אף מאמצינו לאבטח את המידע, אם יתרחש אירוע דלף מידע או שימוש לרעה בפרטים אישיים על ידי צד שלישי עקב פריצה, אין באפשרותנו לשאת באחריות מוחלטת לכך. אנו ננקוט באמצעים לתיקון והודעה כנדרש בדין במקרה כזה, אך לא נהיה אחראים לפיצוי בגין נזק שלא נגרם באשמתנו הישירה.
מוצרים ושירותים חיצוניים: כפי שצוין לעיל, כל התקשרות עם צדדים שלישיים המקושרים לאתר היא באחריות המשתמש והצד השלישי. לא נהיה אחראים לאיכות, טיב, זמינות או עמידה בהתחייבויות של שירותים חיצוניים כגון מערכת הזמנת שיעורים, חברת סליקה, רשת חברתית, וכד'.
בריאות ובטיחות: בית של יוגה, מורי הסטודיו ומפעילי האתר אינם נושאים באחריות לפגיעה גופנית או נזק בריאותי שעלולים להיגרם במהלך אימון יוגה או פעילות גופנית אחרת, בין אם נעשתה במסגרת הסטודיו ובין אם בעקבות מידע מהאתר. היוגה והפעילות הגופנית דורשות הקשבה לגוף והתאמה אישית. המשתמש לבדו אחראי לבדוק את כשירותו הרפואית, להתייעץ עם רופא כנדרש, ולפעול בהתאם להנחיות המקצועיות הניתנות לו. בשום מקרה בית של יוגה לא יישא באחריות בגין נזק שנגרם עקב השתתפות בפעילות בניגוד להנחיות בטיחות או למרות אזהרות רפואיות.
חשוב להדגיש כי הגבלת האחריות תחול במידה המקסימלית המותרת לפי חוק. אין בהגבלת האחריות כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין שאינן ניתנות להתנאה בחוזה. במקרים בהם החוק אינו מתיר פטור מאחריות (כגון נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי מצדנו, או אחריות על פי חוק אחר שלא ניתן לפטור) – תחול האחריות כמוגדר בחוק.
במידה שעל אף האמור לעיל נפסק שחלה על מפעילי האתר אחריות כלשהי כלפי משתמש, אחריותנו תוגבל לסכום ששילם אותו משתמש (אם שילם) עבור השירותים שסופקו לו באמצעות האתר, ובשום מקרה לא תכלול אחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או עונשיים.
שיפוי ופיצוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את "בית של יוגה", מפעילי האתר, מנהליו, עובדיו, נציגיו או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט סבירות) שייגרמו להם – בעקבות הפרת תנאי שימוש אלה על ידו, ו/או עקב כל פעולה ו/או מחדל שעשה בניגוד לדין במסגרת שימושו באתר. משמעות סעיף השיפוי היא שבמקרה והפרת המשתמש את ההסכם או את החוק וגרמת לנו לנזק או לחשיפה לתביעה מצד שלישי, יהיה עליך לשאת בכל התוצאות הכספיות של אירוע זה.
לדוגמה, אם המשתמש העביר לנו תוכן המפר זכויות יוצרים של צד שלישי ופרסמנו אותו בתום לב, ואז אותו צד שלישי תבע אותנו – המשתמש יידרש לשפות אותנו על ההוצאות. התחייבות השיפוי תחול גם במקרה בו קיבלנו צו או דרישה מצד שלישי כתוצאה ממעשיך (למשל, אם השתמשת באתר כדי להפיץ ספאם או וירוסים, ונגדנו נטען שאיפשרנו זאת).
שימו לב: חובת השיפוי אינה מותנית בהכרעה משפטית סופית נגד המשתמש – היא תחול מיד עם קבלת דרישה מצד שלישי או רשות, ואנו רשאים לקבל על עצמנו את הטיפול בהליך מסוים לפי שיקול דעתנו, מבלי לפגוע בזכותנו לשיפוי. עם זאת, אין באמור כדי להפוך את מפעילי האתר למי שחפים מאחריות בפעולתם: סעיף זה לא נועד להגן עלינו מפני פעולות שעשינו בעצמנו בניגוד לדין. הוא חל רק על מקרים שבהם אחריות או דרישה נובעת ממעשי או מחדלי המשתמש.
שינויים באתר ובהתאם תנאי השימוש
מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות לערוך מעת לעת שינויים באתר, בשירותים המוצעים בו, במבנהו, בעיצובו, בתכניו, בזמינותם של שירותים מסוימים, וכן בכל היבט אחר הנוגע לאתר – והכל, ללא צורך להודיע על כך מראש. שינויים אלו נעשים מתוך עדכון, שיפור והתאמה לצרכים, אך ייתכן שיגרמו בתחילה לתקלות או אי-נוחות. לא תישמע מצידכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בית של יוגה בגין ביצוע שינויים אלו, תקלות שיתרחשו אגב ביצועם, או בגין הפסקה זמנית או קבועה של פעילות האתר או חלקים ממנו.
כמו כן, מפעילי האתר רשאים לעדכן או לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת. במקרה שתנאי השימוש יעודכנו, הגרסה המעודכנת תפורסם באתר (וציון "עודכן לאחרונה" בראש המסמך ישתנה למועד העדכון). אנו ממליצים למשתמש לשוב ולעיין בתנאי השימוש מעת לעת. המשך שימושך באתר לאחר עדכון תנאי השימוש ייחשב כהסכמתך לתנאים המתוקנים. אם יבוצעו שינויים מהותיים בתנאי השימוש, ובפרט אם השינויים עשויים להשפיע על זכויותיך או חובותיך כמשתמש, נשתדל לספק על כך הודעה מוקדמת (למשל באמצעות הכרזה בעמוד הבית של האתר או הודעה למשתמשים רשומים בדוא"ל). במקרה שאינך מסכים לתנאים החדשים, עליך לחדול משימוש באתר.
דין וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלו, פרשנותם, ועל כל סכסוך או שאלה משפטית הנוגעים לאתר או הנובעים ממנו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. למרות שהאתר עשוי להיות נגיש גם ממדינות אחרות מחוץ לישראל, או שייתכן שמספר משתמשים הם תושבי חו"ל – מוסכם בזאת מפורשות כי הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת בין משתמש לבין מפעילי האתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים בישראל. משתמש הבוחר לגלוש באתר ממיקום מחוץ לישראל, עושה זאת ביוזמתו, ועליו לוודא כי הוא פועל בהתאם לחוק המקומי החל עליו (ככל שרלוונטי). תנאי שימוש אלה אינם יוצרים כל יחסי עובד-מעביד, שותפות, שליחות או יחסים מיוחדים אחרים בין המשתמש לבין מפעילי האתר, למעט היחסים החוזיים המפורטים במסמך זה.
לתשומת לב – אין בתנאים אלה כדי לגרוע מהוראות קוגנטיות (מחייבות) לפי חוקי הגנת הצרכן וכיו"ב. במידה והוראה כלשהי בתקנון זה נמצאה בלתי חוקית או בלתי אכיפה על פי דין, ההוראה שבוטלה או הוגבלה תתפרש, תוגבל או תימחק במידה ההכרחית בלבד, מבלי לפגוע בתוקפם של שאר הוראות התקנון. הימנעות מפעולה מצד מפעילי האתר במקרה של הפרת אחד התנאים על ידי משתמש לא תתפרש כוויתור על עמידה על זכות כלשהי או על נקיטת אמצעים העומדים לרשותנו על פי דין או על פי תנאים אלה (אין באי-אכיפה חד-פעמית משום ויתור קבוע).
יצירת קשר ובירורים
מפעילי "בית של יוגה" מקפידים על קיום הוראות החוק ומכבדים את זכויות המשתמשים והלקוחות. אם הנך סבור כי אירעה תקלה, עבירה או בעיה כלשהי הקשורה לאתר – בין אם בתחום תוכן לא ראוי, בקשה בנוגע לתנאים אלה, שאלות על שירותי האתר, הודעה על הפרת זכויות או כל עניין אחר – הנך מוזמן לפנות אלינו, ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם ועל הצד הטוב ביותר.
פרטי ההתקשרות לפניות ובירורים:
דוא"ל כללי: yoga.house.maayan@gmail.com
טלפון: 055-5037421
כתובת למשלוח דואר: בית של יוגה, רח’ חיים ברודי 15, ירושלים, מיקוד 9339101, ישראל.
בנוסף, ניתן ליצור קשר גם באמצעות טופס יצירת הקשר הזמין באתר (ראו בתחתית האתר תחת "צור קשר").
כל הודעה שתישלח מצד המשתמש למפעילי האתר תיחשב כאילו התקבלה תוך שני ימי עסקים מרגע שיגורה, בתנאי שנשלחה לכתובת הנכונה כפי שמופיעה לעיל, וזאת למעט אם נמסר למשתמש אישור קבלה מוקדם יותר. מפעילי האתר עשויים ליצור עמכם קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שמסרתם (דוא"ל, טלפון) בכל עניין הנוגע לשימוש באתר, כולל מענה לפניות, עדכונים בנוגע להזמנה או שירות, וכד'.
תודה שקראתם בעיון את תנאי השימוש של "בית של יוגה". גלישה מהנה באתר, ושיהיה תרגול יוגה נעים ומעצים!
עודכן לאחרונה: 1.9.2025